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Pesquisa de satisfação de beneficiários de planos de saúde HBC do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) da ANS - 2023/2024
Com o objetivo de aumentar a participação do beneficiário na avaliação da qualidade dos serviços oferecidos pelas Operadoras, a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde é um dos critérios para o PQO, Programa de Qualificação de Operadoras e segue as diretrizes da Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS e atende aos critérios da Instrução Normativa DIDES 60/2015.
Confira os resultados da HBC Saúde.
a) Relatório final com os resultados da pesquisa de satisfação HBC Saúde 2023_24
b) Nota Técnica Pesquisa de Satisfação HBC 2023_24
c) Relatório de Auditoria – Pesquisa de Satisfação HBC 2023_24
Portal do Beneficiário
Aplicativo HBC Saúde
O seu Aplicativo HBC Saúde está disponível para download na Apple Store (IOS) e na Play Store (Android). Baixe e tenha acesso a inúmeras funcionalidades, como acesso à Carteira Virtual de atendimento, Rede Credenciada, Demonstrativos, Autorizações e mais.
Manual de utilização do aplicativo
Atualizações de Rede
Informações do Plano sobre mudanças de credenciamentos em PDF
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